מוזיאון העיר פתח את שעריו בכיכר ביאליק המחודשת כמרכז תרבות עירוני, המחבר בין מורשת ציבורית ופרטית, חדשנות אורבנית וביטוי אמנותי. המוזיאון יפעל כזירה משתפת וכמרכז ידע מצטבר, במטרה לעורר שיח רענן וערכי ולחגוג את התיעוד והפרשנות של מורשת העיר המשתקפת בסיפורים. 

תושבות ותושבי העיר ואורחיה ייקחו חלק בגיבוש האוסף, בתכנית הציבורית ובשלוחות המוזיאון ברחבי העיר. המוזיאון יאפשר מחקר וגילוי של הרוח המאפיינת את תל אביב–יפו, ישקף את העיר ושכונותיה ויחבר בין מרחבים, חוויות וזיכרונות.